- hemtjänst, assistans, avlösning och ledsagarservice nära dig

Öppet hus, 30:e mars 13-15

Kom och träffa oss i våra nya lokaler på Fleminggatan 55

Vi bjuder på fika och trevligt sällskap mellan 13.00 och 15.00 den 30:e mars . 

Passa på att besöka oss och se vilka vi är och hur vi jobbar för att göra din hemtjänstupplevelse bättre. Vi ser fram emot att träffa dig och lära känna dig bättre.

Hoppas vi ses där!

Gänget på Anns Omsorg

Transparens

Ägare

• Hyllemor AB, Org nr: 559192-8816 :100%

Styrelsen

• Se vår styrelse Allabolag via denna länk

Ekonomi

• Se bolagets nyckeltal och redovisning på Allabolag via denna länk

Kvalitet & Värdegrund

"Äldreomsorgen i Stockholms stad ska präglas av självbestämmande, individualisering och valfrihet. Utformningen av det stöd som ges ska inriktas på att äldre personer får leva ett värdigt liv och känna välbefinnande, trygghet och meningsfullhet.”

Vi inom Anns Omsorg arbetar med värdegrunden för att det stöd som ges till våra kunder ska inriktas på att de får leva ett värdigt liv och känna välbefinnande, trygghet och meningsfullhet.

Ledning och personal på Anns Omsorg deltar aktivt i arbetet med värdegrund och målet att vi inom Anns Omsorg ska ha en gemensam syn när det gäller omsorgen av våra kunder.

Kvalitet

Hög kvalitet i vår verksamhet är avgörande för att vi ska få nöjda kunder. Verksamheten bygger på ett tydligt kvalitetsarbete som genomsyrar alla delar av företaget.

På Anns omsorg arbetar vi systematiskt med att utveckla och följa upp verksamhetens kvalité genom löpande egenkontroller som följer bestämmelserna utifrån verksamhetens ledningssystem (enligt SOSFS 2011:9 5 kap. 2§).

Anns Omsorg finns idag på Östermalm/ Norrmalm och vi har hög kundnöjdhet och kontinuitet.

Avvikelsehantering och Lex Sarah

Anns Omsorgs kvalitetsarbete bygger på noggrann planering, dokumenterat genomförande, granskning och uppföljning. Alla avvikelser utreds och analyseras för att vi ska veta vad som har fungerat och förhindra att eventuella misstag sker igen. Att känna till verksamhetens rutiner och handlingsplaner är något som all personal har kännedom om. Enligt Socialtjänstlagen 14 kap 3 har all personal en skyldighet att anmäla missförhållanden till huvudman en sk Lex Sarah.

Värdegrund

Värdegrund är att vi själva ska fundera på hur vi agerar i vårt dagliga möte med våra kunder. Äldreomsorgens värdegrund bygger dels på rätten till ett värdigt liv dels välbefinnande.

• Ett värdigt liv för en människa kan vara att hen känner sig fri att till exempel titta på tv, lyssna på radio eller läsa tidningar/böcker när hen vill.
• Självbestämmande är viktigt för de människor som vi möter varje dag. Vi utgår alltid från kundernas behov. Att kunderna får känna att det är de själva som bestämmer om sina liv. Då är det viktigt att personalen till exempel alltid knackar på när de besöker kunderna i deras hem för att visa respekt för deras integritet.
• Det är viktigt att man alltid sätter kunden först. Man skall komma den tiden man skall utföra de planerande hemtjänstinsatserna hos kunderna.
• Vi skall alltid komma ihåg att kunderna kan ha en dålig dag och vara på dåligt humör på grund av värk, ensamhet och så vidare. Det är alltid viktigt med ett bra bemötande.
• Vi skall respektera att människor har olika bakgrund och det kan vara både etniskt och religiöst. Detta är mycket viktigt att ta hänsyn till vad gäller mat och måltider.
• Vi respekterar alla människor oberoende av sexuell läggning och vi möter alla likvärdigt och respektfullt oavsett könsidentitet, könsuttryck, sexuell läggning eller familjekonstellation.
• Vi ger stöd och omsorg till äldre hbtqpersoner eller hbtqpersoner med funktionsnedsättning. Hbtqpersoner ska ha god och likvärdig tillgång av stöd, omsorg och vård samt få sina behov tillgodosedda.
• Viktigt att visa kunder respekt om de önskar att få vara ifred och att de kan känna att de kan röra sig fritt i sin bostad.